阿姨妈妈 :如何让新兴家政服务模式快速落地

BANNER 阿姨妈妈

阿姨妈妈是一家提供上门做饭服务的生活服务公司,社区阿姨会为有做饭需求的家庭上门烹饪,并包办优质食材购买配送服务,菜品组合搭配丰富、营养美味,深受都市年轻家庭的欢迎。


面临挑战

  • ?“上门做饭”作为新兴服务模式,急需专属系统支持
  • ?定制开发服务系统代价高,周期长,稳定性低
  • ?对系统灵活性要求高,能够根据未来业务发展趋势快速调整
  • ?希望建立自有会员等级积分体系
  • ?希望培养会员消费习惯,提高会员黏性
  • ?希望发挥会员私域流量价值,扩大宣传效果
  • ?如何优化推广模式,开展精准营销

量身定制做饭服务会员系统,展示电子菜单,手机下单付款,为会员提供流畅的在线预约服务体验

“上门做饭”作为新兴的家政服务模式,目前市场上还没有针对这一业务的专属系统。如果寻求定制开发,不仅周期长,花费多,还可能无法根据业务发展需求灵活调整配置。现在,借助麦客会员管理平台,阿姨妈妈快速解决了这一问题:

在麦客会员管理平台,阿姨妈妈无需任何代码知识,就可以完成会员卡设计、会员等级设置、服务版块配置等各项操作,非常简单。会员访问会员中心时即可自助完成注册登录,并在会员服务专区查看到阿姨妈妈提供的所有做菜服务套餐。

会员在下单页面依次选择用餐人数、套餐类型和具体菜品后,即可进入支付页面在线付款,完成整个预约流程,服务预约体验十分顺畅。

设计积分赠送+充值返现双重奖励机制,提高消费频次,促进会员活性,培养客户忠诚度

麦客会员管理平台支持积分赠送、充值返现等多种会员奖励方式,阿姨妈妈借此设计了一套专属会员激励体系:

客户在注册、下单、充值成功后都会获得相应的积分或返现奖励,积分可用于点餐兑换,返现会自动进入会员钱包余额,下单时直接抵扣。通过完善的奖励机制,阿姨妈妈充分调动起会员的积极性,进一步提升客户粘性。

*示例图片,非品牌方真实会员数据

使用麦客推广系统设计会员私域、市场合作和短信营销等多种推广模式,不断触达新客户,开展持续营销

麦客系统支持多种推广模式,帮助阿姨妈妈进一步拓展业务:

  • 在会员平台, 阿姨妈妈启用“会员推广”模块,会员分享出去的上门做饭服务页有人下单成功,都会自动获得现金奖励,激励会员在自己的微信朋友圈、群聊等私域社交平台广泛传播阿姨妈妈的服务;
  • 在市场合作方面,阿姨妈妈为每个合作渠道分配专属下单页,合作渠道将下单页嵌入自己的小程序、公众号或推文当中进行推广,阿姨妈妈可以在麦客后台直观评估每个渠道的订单量和推广效果。

同时,阿姨妈妈还使用麦客短信群发功能,定期将优惠活动营销短信推送给注册会员以及各渠道潜在客户,实现精准的持续营销效果,成功拓展业务范围。

EXAMPLE会员推广页示例
EXAMPLE市场合作渠道示例
EXAMPLE
EXAMPLE会员营销短信示例

阿姨妈妈 选用的麦客产品

  • 会员管理平台
    会员管理平台
    搭建专属会员下单系统
  • 麦客商户平台
    麦客商户平台
    展示电子菜单,在线下单付款
  • 逻辑表单
    逻辑表单
    根据所选套餐智能显示对应菜品明细
  • 会员积分/余额奖励
    会员积分/余额奖励
    实现下单返现、积分赠送等奖励机制
  • 会员推广
    会员推广
    激活会员私域流量
  • 表单访问加速
    表单访问加速
    提升服务下单体验,推广必备
  • 短信平台
    短信平台
    开展短信营销,即时触达客户
  • 全终端支持
    全平台适配
    可嵌入公众号/小程序,拓展推广渠道

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