响水县司法局:用麦客开发调解工作电子汇报系统,下沉全县基层司法所,全面提升工作质效

BANNER 响水县司法局

响水是江苏省盐城市所辖县之一,总面积1461平方公里,下辖8个镇、3个工业园区,62.16万人口。响水县司法局是响水县人民政府工作部门,负责贯彻落实中央和省、市、县委关于法治建设的决策部署,在履行职责过程中坚持和加强党对全面依法治县的集中统一领导。


面临挑战

  • ?基层调解工作量大、卷宗多,记录工作复杂耗时
  • ?纸质卷宗录入耗费人力物力,且难以保证准确性
  • ?调解员年龄普遍偏大,若引入软件工具,需解决中老年调解员使用问题
  • ?如何扩大普法工作宣传范围
  • ?需要一款简单易用的调研工具,收集更多群众真实反馈
  • ?需要建立预警机制,及时发现和跟进重大情况
  • ?希望通过协作平台统筹管理全县司法所工作

搭建调解员工作日志电子上报平台,操作简单,手机端即可一键上报调解情况,解决中老年调解员软件使用难题

响水县司法局十分重视基层法治建设,各镇区共有近200名调解员,每天都需要记录大量的调解工作内容和案件卷宗。传统纸质记录方式无法完整记录调解工作涉及的照片、音频、视频材料,收集上来后还需要人工录入系统,容易出错,费时费力。

响水县司法局创新工作方法,使用麦客快速设计出调解工作日志/卷宗电子上报平台。每位调解员在手机端/电脑端都可以随时记录调解工作详细情况,点击上报平台的“+”号,即可导入图片、文档、音频、视频等资料,一键完成资料上传。

全县调解员50岁以上占比达75%,简便快捷的电子上报平台有效解决中老年调解员使用新式软件难的问题,也免除了工作人员将纸质卷宗录入系统的人力物力成本,真正实现无纸化办公,提升工作准确性。

EXAMPLE调解员工作日志上报平台

将民意征集通道一键分享至普法微信群,高效完成民意调研工作

为落实村镇普法工作,响水县司法局建立“法润民生”微信群,每周定时在群内发布涉农法律法规、解答村居群众法律咨询,已吸收近千名村居民加入。响水县司法局结合麦客表单的易用、易分享特性,根据调研工作需要制作“立法民意直通车”建议征集表、“群众安全感调查问卷”等调查问卷,一键分享至微信群。群众不仅可以直接填写意见建议,还能转发分享到朋友圈和其他微信群扩大问卷传播范围,帮助司法局收集更多民意,高效完成调研工作。

建立基层司法所工作汇报平台,实时跟进每周工作落实情况

响水县司法局除了将麦客应用于基层调解员和群众的信息征集整理工作,还进一步搭建了辖区15个基层司法所的工作汇报平台。

各个基层司法所按周填写工作汇报,详细说明每项工作开展情况和工作照片,这些信息都会实时汇总至司法局系统后台,方便负责人及时分类对比每周工作情况,及时高效。

EXAMPLE工作汇报

实时接收工作反馈提醒,多层级负责人协同处置,提高工作质效

通过麦客搭建的各类工作汇报平台都支持新反馈实时提醒功能。每当有调解员上传工作日志、司法所提交工作周报,司法局工作人员都会第一时间通过微信接收反馈提醒,直观查看到提交的工作内容详情,如有重大情况就能提前做出预警介入,给予指导。

不仅如此,麦客系统支持多成员协作管理,方便司法局各层级工作人员对重点案件进行协同配合处置,从而保证疑难案件的解决质量和效率。

响水县司法局选用的麦客产品

  • 附件组件
    附件组件
    一键上传图片、音频、视频材料
  • 空间资源
    空间资源
    大容量磁盘空间,智能管理图片文档
  • 全终端支持
    全平台适配
    电脑端/手机端自动适配,方便填写
  • 转发分享
    转发分享
    自定义转发样式,全社交平台支持分享
  • 表单反馈列表
    反馈列表
    自动汇总数据报表,支持筛选
  • 表单访问加速
    表单访问加速
    提升大型调研活动填表体验
  • 表单反馈统计
    统计图表
    实时生成可视化调研统计图
  • 新反馈提醒
    微信反馈提醒
    实时推送新增工作汇报
  • 成员协作
    成员协作
    不限协作成员数量,共同管理汇报信息

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